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一追到底
比亚迪秦Pro DM转向系统多次出现卡死的问题，要求厂家给予系统终身延保处理
| 投诉人 | 管先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT309505(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-12 10:17:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 迪信4S店 |
| 里程数(KM) | 89000 |
| 购车时间 | 2017-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
转向系统问题复现，方向盘卡死，在第一次2018年已更换转向总成。第二次5月9日更换转向模块，厂家无法提供故障原因和质量安全承诺。由于重复出现质量故障，我方要求转向系统终身延保。
2022-05-12 10:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-09 16:59
最终结果
比亚迪回复：客户反馈问题已解决，请知悉，谢谢
比亚迪数据统计:
投诉量6652宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929次
发表最终结果7648次
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