质保期内,引擎多次故障导致汽车在路上抛锚,险些造成交通事故和潜在车内人员人身安全。现在又有问题,多次投诉,福特对自己的产品质量不负责,对用户的安全不负责。
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长安福特翼虎汽车引擎多次出现故障,造成行车中存在严重的安全隐患
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT309395(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-07 11:11:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳标恒汽车 |
购车时间 | 2015-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-05-07 21:27
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5297宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果335次
发表最终结果13539次
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