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宝骏510因4S店售后做车辆保养时存在严重违规操作,要求其给予合理的解决方案
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT309318(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-02 17:50:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金宇申科五菱 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2018-03-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
在济宁金宇申科五菱4s店售后保养车辆,技师在放完机油的情况下,未加注机油启动车辆5到8分钟左右,发动机现在有没有大问题,我也吃不准,只感觉噪音增大和怠速不怎么稳定且抖动,大症状暂时还没有表现出来。这是严重的违规操作,现在4s店给出发动机缸体损坏两年维修,我感觉不符合我的预期,现在已经过去两个多月了,就拿不出解决问题的态度,我的态度很明确就是更换发动机或现金补偿,因为这种案例出现过不止一次。希望厂家可以看看这种案例人家是怎么做的,宝骏毕竟是大厂家,别让这种小事坏了宝骏的名声,对吧,别管一年、两年、五年、十年我维权到底。
2022-05-21 08:52
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-05-21 21:00
最终结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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