比亚迪秦Pro汽车变速箱出现异响和失速故障,要求厂家免费给予维修
投诉人 | 李女士 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT309067(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-18 15:36:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湛宝 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2016-03-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是15款比亚迪秦车主,2016年3月24日购买的,当前里程24000多公里,车一直在4S店保养。在2万公里数时变速箱出现异响和偶发失速等故障,经过4S店检查说正常。现在刚刚过保异响越来越严重,到4S店说要更换或大修变速箱,更换的报价1万多,维修的报价5千多。我在百度、抖音和各种QQ车主群看到了大量的类似故障,才2万公里的车就需要大修变速箱,这就是设计和生产缺陷,凭什么让消费者买单,车厂应该召回的。我要求免费厂家修复车辆故障,不然会继续投诉到工商局和质检总局,车辆高速失速非常危险,变速箱有故障,但是故障灯不亮,厂家隐瞒了什么问题,希望相关部门介入调查处理。
2022-04-18 16:25
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-18 16:25
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 10:38
最终结果
比亚迪回复: 客户反馈问题已解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6652宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929次
发表最终结果7648次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!