比亚迪-宋PLUS新能源4S店不按期交车
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投诉人 | 段先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT308842(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-08 13:36:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉鄂迪汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2021-10-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2021年10月24号在湖北武汉比亚迪4S店订的宋plusdmi51km尊荣型的灰色车,当时订车的时候销售承诺我3个月左右提车,并按要求把时间写在了合同上。年后出现4S店销售离职且无人对接,自己找到店面才有店长对接,多次沟通后承诺最晚最晚3月底提车,结果目前已到4月8日,距离定金已过5个半月,快半年的时间,仍无提车时间回应。多次打400客诉反馈也无任何解决回应或下文,我就想问厂家到底什么时候能交车给我。
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2022-04-08 17:04
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 11:49
最终结果
比亚迪回复: 前期产能供应不足,暂时无法满足客户的提车需求。目前正在积极提升产能,以便更好的满足客户的需求。同时厂家也会督促商家按订单前后顺序,陆续交付给客户,客户提车事宜,厂家会持续关注跟进,谢谢!
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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