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上汽通用别克英朗GT后桥纵臂出现裂缝,造成存在较大的断轴风险
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT308781(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-05 12:32:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天水天合华宇 |
购车时间 | 2015-01-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
英朗GT后桥纵臂裂缝1厘米,断轴风险大,后桥未碰撞,属于质量严重问题。
车主补充内容
2022-04-05 12:36
裂缝是4月份才发现,裂口已生锈,估计是出厂时就裂开的,这些年简直是拿着生命在奔跑。
2022-05-19 16:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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