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五十铃铃拓新车出现动力灯亮故障,4S店售后服务恶劣不积极给予解决
江西五十铃铃拓
2022-02-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五十铃
投诉编号QT307868(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-28 21:02:08
投诉地区
4S店名称宁德市丰铃车业有限公司
里程数(KM)426
购车时间2022-01-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年1月31日提车当天,驾驶200公里出现动力灯亮故障,车辆回到经销商中心检查后告知为传感器问题。经销商说出现动力问题也仅限维修,且态度强硬和恶劣,完全没有考虑客户最关心的车辆后期行驶的安全问题。我方要求宁德市丰铃车业有限公司配合我方,寻找第三方持有相关资质文件公司鉴定车辆故障真实原因以及维修后是否有无安全驾驶隐患,并由宁德市丰铃车业有限公司承担费用。提车当天就出现车辆故障问题且没有良好的售后服务,已严重影响消费者对江西五十铃汽车企业的好感度,对该企业旗下车辆质量产生疑虑,对售前售后两种服务态度的严重不满。

江西五十铃数据统计:
投诉量42
完成率为7%
回复率12%
满意度为2%
发表临时结果2
发表最终结果1
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