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一追到底
上汽大众-帕萨特车辆变速箱出现严重漏油
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307493(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-14 16:27:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林东洲兴达上汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 16995 |
| 购车时间 | 2021-04-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年4月11日购买2021款帕萨特330TSI精英版，车辆全程4S店保养，6000公里左右变速箱出现漏油，售后提出是右侧半轴油封漏油，更换时不认真，油封护圈砸坏。后期出现变速箱严重漏油，平均三分钟滴一滴，漏油严重，请求大众总部给个说法，更换或退货。
2022-02-16 08:58
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-01 00:46
最终结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
上汽大众数据统计:
投诉量7799宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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