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一汽大众-探岳汽车颗粒捕捉器严重堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307473(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-14 07:50:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 五常龙海博众 |
里程数(KM) | 9400 |
购车时间 | 2021-01-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器升级之后一个月内堵了两次,到现在不到两个月堵了四次。解决问题的方法就是给原地怠速烧排气管子么,怠速3000转原地一个多小时就是这么解决问题的么,这不是祸害车呢吗。另外一个解决方案就是让客户拉高速么,一款号称城市SUV的车型,竟然无法低速行驶,或者更加严谨的来说,不允许长时间低速行驶的车辆是否属于设计上的缺陷。投诉多次给的回复就是维修不了,没有办法。
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车主相关投诉
2022-02-15 14:23
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 03:24
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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