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一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞,导致汽车油耗高
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306942(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-19 12:19:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 双鸭山安诚 |
里程数(KM) | 16600 |
购车时间 | 2020-07-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁堵塞,油耗翻倍,还要经常去跑高速透车,严重影响使用影响和生命安全。做了一次升级然后堵的更严重,没有根本解决问题,1年多的时间没有解决问题,车主每月要花一倍的油钱,是不是腾到过了质保,厂家就不管了。
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2022-01-19 14:18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 10:49
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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