一汽大众捷达VS5车辆发动机故障灯多次异常亮起，厂家和经销商售后却相互推诿不给予解决问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT306936(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-19 10:05:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黑龙江龙海鑫达汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2021-11-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年十一月二十七日，在黑龙江哈尔滨市龙海鑫达买的捷达vs5，2021自动进取版车型。两个月发动机故障灯亮无数次，全部显示一缸失火，至今没有给出解决方法，车辆抖动严重，不敢上路了。
2022-01-19 14:18
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
捷达数据统计:
投诉量81宗
完成率为15%
回复率20%
满意度为10%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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