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1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和动力下降及自动启停失效
一汽-大众探岳
2022-01-10
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-10 13:31:39
投诉地区
4S店名称长春瑞骐汽车
里程数(KM)5783
购车时间2021-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在购车后多次出现颗粒捕捉器堵塞问题,每次都需要跑高速解决。本以为这次召回升级后能解决问题,结果还是不行,出现动力下降严重,油耗严重升高,自动启停基本就没有好用过。需要大众给车主补偿经济损失,更需要拿出切实可行的解决方案,不能置若罔闻,不能打补丁的方式敷衍了事,更不能让跑高速,原地再生等方式解决。

2022-01-11 14:18
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:31
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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