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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和动力下降及自动启停失效
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投诉人 | 阎先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306588(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-10 13:31:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春瑞骐汽车 |
里程数(KM) | 5783 |
购车时间 | 2021-02-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在购车后多次出现颗粒捕捉器堵塞问题,每次都需要跑高速解决。本以为这次召回升级后能解决问题,结果还是不行,出现动力下降严重,油耗严重升高,自动启停基本就没有好用过。需要大众给车主补偿经济损失,更需要拿出切实可行的解决方案,不能置若罔闻,不能打补丁的方式敷衍了事,更不能让跑高速,原地再生等方式解决。
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2022-01-11 14:18
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:31
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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