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一汽大众-探岳颗粒捕捉器升级后堵塞更严重
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306411(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-03 12:25:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众仙桃店 |
| 里程数(KM) | 15188 |
| 购车时间 | 2020-09-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月升级的颗粒捕捉器，一个月的时间1400公里左右，又堵塞，比之前更不容易跑通。昨天才跑的快速路，80码s挡60公里，今天做保养还是二级堵塞，希望大众彻底解决颗粒捕捉器问题，不能说让我每一千多公里跑一趟高速吧，升级后堵塞隐藏更好了，更不容易跑通，希望厂家召回车辆处理。
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车主相关投诉
2022-01-04 10:50
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-01-09 20:17
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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