1分
一汽大众-迈腾车辆发动机漏机油
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT304136(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-23 00:20:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽-大众晨阳和众 |
| 里程数(KM) | 6200 |
| 购车时间 | 2021-05-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众迈腾首保时发现漏机油，4s店一直没有确定什么原因。第一次说油封坏了，4s店说换了不会有别的问题。 后来说不确定，需要开段时间再去店里，再次查看。
车主补充内容
2021-10-25 00:28
4s店给出答复说是，这批车厂家在5月下发文件说这批车存在漏油情况 。
我个人认为是这批车厂家出厂时的缺陷。
我个人认为是这批车厂家出厂时的缺陷。
2021-10-25 09:45
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-11-01 11:11
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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