1分
路虎发现神行车辆水箱漏水，4S店却以出保为由拒绝给予理赔保修
| 投诉人 | 董女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT303988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-18 14:46:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安中升仕豪捷豹路虎 |
| 里程数(KM) | 23679 |
| 购车时间 | 2016-07-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆定期在4S店保养且没有发生任何事故，质保期内出现防冻液液位低报警，4S店解释正常损耗。后来频繁出现防冻液缺失，检查得知是水箱漏水，但4S店以出保为由拒绝理赔。
2021-10-18 15:26
临时结果
路虎（进口）回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-18 15:27
最终结果
路虎（进口）回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞路虎数据统计:
投诉量83宗
完成率为81%
回复率83%
满意度为73%
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