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一汽大众迈腾车辆使用假冒伪劣隔音棉造成车内异味重,导致人体患肺气肿疾病
返回主投诉:【一汽大众 车内异味浓重】
投诉人 | 祁先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT303937(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-16 17:07:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津捷通汽车 |
里程数(KM) | 34053 |
购车时间 | 2013-09-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
我是天津人,2013年9月16日购买一汽大众迈腾车一台,至今使用8年多了。由于我选择的是真皮座椅,所以在使用过程中,我和家人一直以为车内异味是来源于真皮散发出来的,就买了除味剂,香水等措施,可是并没有多大效果,我每天接送孩子上下学,孩子总嫌弃车里有味儿,我还安慰她适应适应就好了。我大姐来我家住,每天她陪我接孩子坐车里也是特别敏感说车里味儿太大,我每天开车,鼻子也麻木了,所以只认为是真皮座椅散发出来的,就没多想。时间到2019年7月,我们单位体检,胸片检查出了我有肺大泡,当时我很愕然。因为我本人是声乐老师,每天跑5公里,从不间断,我不相信自己会得肺部疾病。今年2021年暑假体检查出了肺气肿,又严重了,我更加觉得不可思议,我多次咨询医生,肺大泡和肺气肿的病因。医生说是环境因素,我更加愕然。直到2021年10月13号接到一汽大众发来的关于隔音棉问题召回通知,我才恍然大悟,原来我的肺部疾病是每天开车,待在车里呼吸假冒伪劣隔音棉产生的有害异味得的。我整个人被打懵了,我是非常相信一汽大众的,才千挑万选花27万买的2013款迈腾,谁知最后我差点就因为它得了肺癌,太可怕了。由于给我身体造成的巨大伤害,我要求一汽大众公司给予我造成如此伤害的身体赔偿和精神赔偿,以及担负我今后一切相应治疗、误工费用,退全款购车费。
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2021-10-18 10:33
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:35
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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