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1分
东南汽车DX7车辆机油泵故障,要求厂家给予更换发动机并做好相应的售后服务
东南DX7
2021-10-03
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT303518(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-03 18:28:25
投诉地区
4S店名称宁夏鑫泰恒瑞
里程数(KM)58000
购车时间2017-03-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆行驶不到6万公里,正在路上行驶中机油故障灯亮了,检查机油正常开到最近修理厂检查,师傅说机油泵坏了,发动机噪音大,发动机严重受损。平时定期换机油,没换过便宜机油,怎么就机油泵就坏了?之前前轮下有异响,换过平衡拉杆胶套,方向拉杆,减震器,正车有严重质量问题,今天机油泵明天水泵的,给我的出行带来严重安全隐患,要求厂家更换发动机并做好售后服务。

车主相关投诉
2021-10-08 09:11
临时结果
东南汽车回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-11 11:24
临时结果
东南汽车回复:回访客户,已告知车辆过保需要自费处理,购买配件需要通过WS订购。
2021-10-11 11:24
最终结果
东南汽车回复:回访客户,已告知车辆过保需要自费处理,购买配件需要通过WS订购。
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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