1分
东南汽车DX7车辆机油泵故障,要求厂家给予更换发动机并做好相应的售后服务
投诉人 | 殷先生 |
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投诉品牌 | 东南 |
投诉编号 | QT303518(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-03 18:28:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁夏鑫泰恒瑞 |
里程数(KM) | 58000 |
购车时间 | 2017-03-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶不到6万公里,正在路上行驶中机油故障灯亮了,检查机油正常开到最近修理厂检查,师傅说机油泵坏了,发动机噪音大,发动机严重受损。平时定期换机油,没换过便宜机油,怎么就机油泵就坏了?之前前轮下有异响,换过平衡拉杆胶套,方向拉杆,减震器,正车有严重质量问题,今天机油泵明天水泵的,给我的出行带来严重安全隐患,要求厂家更换发动机并做好售后服务。
车主相关投诉
2021-10-08 09:11
临时结果
东南汽车回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-11 11:24
临时结果
东南汽车回复:回访客户,已告知车辆过保需要自费处理,购买配件需要通过WS订购。
2021-10-11 11:24
最终结果
东南汽车回复:回访客户,已告知车辆过保需要自费处理,购买配件需要通过WS订购。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东南-DX7-2017款 1.5T 手动精英型投诉共计2次
东南数据统计:
投诉量1577宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36次
发表最终结果3021次
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