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一汽大众奥迪Q5L车辆轮胎吃胎和偏磨严重,售后多次维修后都未见成效
一汽奥迪Q5L
2021-09-28
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT303358(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-28 12:41:32
投诉地区
4S店名称广州锦龙汽车
里程数(KM)24000
购车时间2019-12-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

19年12月提车,提车开到3000公里发现严重吃胎轮胎偏磨。2020年五月进店维修,连续修了4次到5次,修到目前是2021年9月27为止都没有修好,4s店只说肯定能修好。请问我新车出厂就有问题给你们几次修都修不好,难道就不要承担责任吗,免费维修就能解决问题吗。

2021-10-11 11:50
最终结果
一汽大众奥迪回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-10-11
厂家4s店更本就没人搭理我,没有处理。
企业
2021-10-11
回复:
经核实车辆需要现场看车分析,视现场分析结果决定后续处理方案。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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