1分
比亚迪宋车辆发动机缺缸，4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT302274(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-18 20:04:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元万仕达汽车 |
| 里程数(KM) | 57720 |
| 购车时间 | 2016-11-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常保养后，行驶几天出现车辆启动困难，抖动，熄火，爬坡无力。经过4S店检查发现是发动机2缸缺缸导致的。说是16年比亚迪宋这一批次车发动机都存在这个质量问题，由于质保期已过大半年才出现这个问题，说是需要自己承担更换发动机的费用。为何发动机质量问题，要买车人来承担，申请厂家给我更换发动机。
2021-08-19 11:34
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-08-20 09:52
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见，问题已得到解决，申请撤诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-08-19
已得到解决，现撤销投诉
比亚迪数据统计:
投诉量6664宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3938次
发表最终结果7650次
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