1分
比亚迪-宋Pro新能源车内异味严重
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT302126(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-13 18:10:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口翔飞汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2020-03-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年3月购买，至今差不多一年半了。每天开窗在海南这大太阳底下暴晒，但是一直有很重的气味。在车内待的时间稍微长一点就会头晕。想做第三方检测车辆密封胶条挥发物质是否有认定标准。
2021-08-14 15:26
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-13 17:14
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见，4S店积极联系邀约进店处理，目前也对比了新车其他车都基本一致，可能也是因人而异，总体厂家4s店服务态度是不错的，也同意服务店的处理方案，申请撤诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-09-07
在第一个4S店内，一直说没有异味，投诉之后让去另外一家4S店处理。经过检查，为装饰顶棚内的异味，经过一周的处理后，气味淡了。但是只是维持了几天，过后到现在还是有异味。
比亚迪数据统计:
投诉量6668宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3947次
发表最终结果7652次
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