-2分
哈弗汽车H6车辆车机与宣传不符，体验感极差
返回主投诉:【哈弗汽车-车机系统长期不升级】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT301729(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-31 12:56:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞新东联石排店 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2020-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆与宣传不符，换挡异响，宣传OTA升级，没想到一年换一种车机，老款车机直接放弃更新，逼迫车主使用百度地图，想换都换不了，投诉无门，客服没权限，只会说处理不了。我只想换高德地图，百度地图经常叫我高速调头，不提示区间测速。
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2021-07-31 15:46
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-04
长城汽车，你这回答跟糊弄有什么区别
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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