-2分
奔腾-X40发动机异响
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT301383(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-20 18:24:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天汇腾祥汽车 |
| 里程数(KM) | 490000 |
| 购车时间 | 2017-02-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
4.9万出现发动机异响，经过4s 店确认，该发动机维修率很高。正式链条整套需要更换，费用约3000，该发动机为通病问题。
2021-07-21 10:04
临时结果
一汽奔腾回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-07-23 11:24
最终结果
一汽奔腾回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-07-24
厂家反馈给打9.5折，实际也就优惠了100元。
此款x40从买上第一天起就问题频发，先
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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