2020年八月份提车,2021年二月左右液晶仪表盘花屏,中部出现贯穿屏幕的横条。五月中旬下雨天雨刷故障,差点造成交通事故 ,假如真正出现了事故,谁来负责。4s店没有经过任何检查告知雨刷电机烧坏,回家等待,配件需要调货。车辆在方向盘打死的情况下车身会出现窜动,告知4s店人员,表示没事,让我放心。到现在9个月左右的车出现这些问题,到底是因为我使用过程的问题,还是车辆本身存在的质量问题。这种小毛病都经常出现,假如过了质保期,会不会出现更大的问题,希望经过投诉可以得到解决。
1分
大众-途昂X 仪表盘、雨刷器、车身方向盘打死窜动
| 投诉人 | 候先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299699(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-20 20:10:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2020-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-05-21 09:13
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-02 10:09
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8309宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3602次
发表最终结果13027次
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