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路虎-发现神行轮胎异响，厂家说是特性
| 投诉人 | 栗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT299252(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-28 13:16:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠通陆华 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2018-02-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2018年3月购买的路虎发现神行，在2020年开始出现轮胎异响，多次向唐山市惠通陆华4s店反应，4s店以车辆设计缺陷和特性为由拒绝维修，一直未拆解也未检查，4 s店称该情况为特性，每个车都有这个问题，但是4s店没有能力解决，找厂家厂家一直推4s店，从问题出现到现在已经跑了2万多公里了，一直还在响，也不知道是刹车盘还是轴承在响
2021-04-28 16:04
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞路虎数据统计:
投诉量83宗
完成率为81%
回复率83%
满意度为73%
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