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云度-π1虚假销售,欺骗欺诈消费者,提供了一辆问题车
云度π1
2021-03-17
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投诉人
先生
投诉品牌云度
投诉编号QT298173(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-17 11:27:39
投诉地区
4S店名称福建云创新能源科技有限公司
里程数(KM)14099
购车时间2019-11-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我买的这款车是旧款车型,我之前租用过他们的车子跑网约车,我知道他们这车子问题很多质量不好,本来没打算买他们的车,我一直在关注比亚迪的车子,我知道比亚迪的车子电池在新能源汽车领域都要好,而且比亚迪是汽车也是大企业质量可靠。云度销售人员就骗我说今年他们的车子进行了改进,改进后车子质量比以前好了很多,说零件都换了三百个左右,刹车等各方面都比以前好了很多,还信誓旦旦一副很得意的的表情。我还问了他们说:其他品牌的车子充电速度上也比较快半个小时能充百分之八十,他也跟我说,他们的也一样改进了,一样可以半小时充百分之八十的电量,我就相信了,想着他们车子既然改进了说明他们想好好发展,而且刚开始对乘客优惠力度比较大,就想着本地人支持一下本地企业,就买一辆吧。

然后我就全款直接把钱付给了他们。在签合同的时候他跟我说有一笔购车补贴款15000元会打到我的云闪付账户里,他说那笔钱是属于他们的,说那笔钱是包含在他们的综合补贴40000里面的,我那时候也没有细问,就想着如果这车子质量像他们说的那么好的话也不可能太便宜,我就把我该付的全付给他们了,不过我那时候有问他们要是这次补贴款没有打到我的账户里面呢,他跟我说如果没有打到我的账户也就算了,也不会向我多要那笔款项,我那时候才放心。可惜那时候他在合同上面写得东西我都没有好好看,付完钱我有问了一句,说这合同看起来怎么这么简单,销售跟我说提车的时候都会给我的,就只是想着他们应该不会乱来,谁知道后来那么坑。那时候我还租着他们的车子在跑,不巧我租的那辆车出现了故障,而且那时候我新买的车还没上牌,我就又开始担心他们的车子质量不好,我就又找销售想要退车,销售还是跟我讲让我放心说质量改进了零件都换了三百个左右等等,我又心太软,就没有再继续跟他纠缠。等他们把我车辆所有的手续都办好后,销售悄悄的问我那一万五的购车补贴款有没有申请下来,我说申请下来了,然后他们就让我把车提走了,说那一万五的补贴款是他们,逼着我给他们,补贴款虽然申请下来但是钱还没到账,他们逼我写欠条,开始我不肯写,他们一直逼着我写,对于这一笔款项我有怀疑但是我也不贪,我跟他们说如果真是他们的我可以给他们但是这是什么钱要写清楚,后来我就写了个欠条给他们,并要他们保证这车子的质量。之后就去办提车手续,由于这些东西不是太懂,基本上都是他们怎么说怎么是,最后居然要我把购车合同和购车收据都交给他们,我很奇怪,就问他们为什么要交给他们,他们说他们手续就是这样,虽然感觉很怪,但还是交了。

谁知车子刚开出去还没一公里就听到车上有异响,然后马上就开回去,由于是午后他们工作人员已经下班,我就把车子放他们那,第二天再来查看车子是什么情况,第二天从早上九点一直检修到中午两点,才告诉我已经检查好并解决好了,而且他们总经理还悄悄的问了我一句还有没有发现其他问题,我那时候还很纳闷,可是谁知道异响这个问题之后几天里一直存在,而且车子里面还有一股很刺鼻的味道,外观也不像新的,又想着他们应该不敢以假乱真,他们也承诺过,来来回回往他们店里跑了好几次,车子放在他们店里也有两三次,后来跟我讲要拆仪表盘,我不同意我要求他们退换车,直接被他们给轰了出去,还要求我赶紧把补贴款给他们不然要起诉我,我是气的不得了,到处投诉,12345市民热线啊,12315热线啊,工信,商务部,到处投诉,都没用,问他们一万五是谁的又都说是我的,可又没办法证明,又开了几天发现的车子的问题越来越多,什么刹车过坑踩空打滑并伴随着一声清脆而又响亮的咔的一声,就好像两个齿轮互相脱离擦撞产生的声音一样,方向盘滋滋呜呜啊空调不制热空调跳档等等问题,我就去专业的鉴定部门帮忙鉴定,想要去起诉起诉他们,谁知鉴定部门一听是云度汽车直接跟我说他们的车子就是那个样子,大家都知道可是就是没办法鉴定出来,弄得我不知所措。

这时反而收到他们给我的律师函,要求我还给他们补贴款,我气愤不过,我就去他们店里拍有关人员的相片,他们认为我在滋事并报警,我要求退车,他们不肯,要求他们回购,他们不要。有问题也硬说成没问题,反正有没有问题我说了不算,只有他们说了算。我看着欠条上面写的内容开始后怕,万一他们胡乱再乱说我对外宣传又要求我赔他们五万元我可吃不消,后来还是还是我去低头认错并把他们这笔补贴款打给他们。我真的很气愤不过啊我这车子明明那么多问题我却不知所措,我朋友的车子确实又比我的好,好多人都跟我说这车子有问题不一样,包括车内异味和车身,可是我却不知该如何查起,如何维权,而且我有见过他们卖给不符合购车补贴的人也是72800卖的,听说之前车子都是用的宁德时代电池,现在却告诉我用的瑞普的,我问厂家用的什么电池,厂家推说不清楚,之前逼我写欠条和把我轰走时我都有录音

云度数据统计:
投诉量8
完成率为13%
回复率13%
满意度为0%
发表临时结果2
发表最终结果1
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