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荣威RX5 车身后部异响严重,像火车低速行驶声音!
投诉人 | 莫先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT297001(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-22 14:39:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蚌埠众威 |
里程数(KM) | 5 |
购车时间 | 2016-10-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车是16款1.5T顶配.最近发现个奇怪的声音.就是行驶起来后.车内明显有那种嗡嗡声,又像咕噜咕噜声,30-100的速度比较明显。120以后那个声音也是有,只不过风噪大.胎噪也大.可以忽略不计。理论上来说,这车虽然隔音不好,但是30-80这个速度相对还是比较安静的,我车马上3年5万公里了,开得多.所以胎噪这点我很清楚,这个绝对不是胎噪。这个嗡嗡声就像是后备箱下面发出来的,刚开始以为轴承损坏,去4S店换了后面2个轴承,但问题依然没解决。又做四轮轮定位,还是没解决。那个声音就像是后备箱没关死,开起来进风一样.嗡嗡响,很像风声。也类似咕噜咕噜声,之后我把速度拉到100.挂空挡,发动机速度瞬间下来,但嗡嗡声音依旧在,由此可以排除发动机问题。我现在实在没有办法,4S也查不出来。
2021-02-18 16:04
最终结果
已联系客户,邀约客户送车进站检修,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
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