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1分
别克-威朗 贵阳孟关乾通别克4s店欺诈消费者
上汽通用别克威朗
2020-12-15
5.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT295855(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-15 13:36:33
投诉地区
4S店名称贵州乾通汽车
里程数(KM)15543
购车时间2018-03-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年3月27日在贵阳孟关乾通别克4s店内购买了一辆2018款三厢20T双离合豪华型威朗车,当时的销售人员(陈星翰)有为我办理一张2000元的三卡(有发票为据),并告知我说后续产生划痕可以抵扣维修费,但并未告知此卡有效期限也并未提供实体卡片(销售人员提供的档案袋明确显示他只提供发票给我,并无实体卡片),现销售人员已离职,我到店维修时,门店人员说此卡已过期不能使用,此前本人也并未收到门店或销售任何提示卡片过期的通知,现在合理怀疑门店此举就是欺诈消费者行为,通过捆绑售后维修等方式加大购买诱惑力,但在订单成交后并无实际履约行为!

2021-02-08 17:12
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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