投诉人 | 孙女士 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT295855(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-15 13:36:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州乾通汽车 |
里程数(KM) | 15543 |
购车时间 | 2018-03-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年3月27日在贵阳孟关乾通别克4s店内购买了一辆2018款三厢20T双离合豪华型威朗车,当时的销售人员(陈星翰)有为我办理一张2000元的三卡(有发票为据),并告知我说后续产生划痕可以抵扣维修费,但并未告知此卡有效期限也并未提供实体卡片(销售人员提供的档案袋明确显示他只提供发票给我,并无实体卡片),现销售人员已离职,我到店维修时,门店人员说此卡已过期不能使用,此前本人也并未收到门店或销售任何提示卡片过期的通知,现在合理怀疑门店此举就是欺诈消费者行为,通过捆绑售后维修等方式加大购买诱惑力,但在订单成交后并无实际履约行为!