-2分
新宝骏-新宝骏RC-6新宝骏使用手机投屏会闪退
返回主投诉:【宝骏-RC-6车机系统无法更新升级】
| 投诉人 | 汤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT293622(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-07 22:08:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海五菱康桥4s店 |
| 购车时间 | 2020-01-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新宝骏rc6汽车在2020年1月6号购买的,然后使用小米手机投屏经常会出现闪退现象，这个问题找了4s店和博泰车机系统的工作人员从6月份反映至今一直没有处理，一投屏就闪退，一投屏就闪退，打了新宝骏客服客服说会反映上去，一直没有给出一个满意的处理方案 ，而且反映的问题也没有厂家技术部门来解决，难道我们作为新宝骏的车主，问题是不需要得到解决，就一直让问题存在，我现在需求要求新宝骏给出一个合理的解释，并且要求解决闪退的问题，让投屏更好要使用在高德地图上面，不可能为了一辆车子要去换一部华为手机，而且华为手机特别的稳定，没有出现类似的情况，希望相关管理部门加强对于新宝骏的监管以及考核机制，只想处理好这个事情
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最终结果
上汽通用五菱回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对宝骏-RC-6-2019款 1.5T 手动24小时在线豪华型投诉共计8次
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宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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