本人于2020年4月22号提车丰田CHR，在两个月后，6月份时，中控出现碰撞预测系统故障，请前往经销店。我查询资料后知道这个是毫米波雷达传感器总成坏了，因离买车的4S比较远，也主要在城里开，平时也用不上，当时微信上和4S店说了一下情况，也就放着那没怎么管。因国庆要回老家，会走高速，我在8月22号去4S检测，确定是毫米波雷达传感器总成坏了，需要厂家更换配件，行，那也没问题，后续在我询问下，4S说厂家回复的配件要10月后才能到，我对这事真的感到愤怒，我第一次买车，认为丰田的口碑好，都没去别的品牌4S店，直接就在丰田买了，想不到一个配件要等一个月吗？严重的影响到的出行，哎，感觉现在说什么都晚了，只是想厂家能否在9月能否把这个好的配件发到4S店，让我在国庆回老家高速上能用上毫米波雷达传感器好吗？ 另外，车系怎么只有CHE EV版？没有燃油的CHR选项吗？
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丰田-C-HR EV 豪米波雷达传感器总成
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT292421(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-06 11:47:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田大兴大宝店 |
| 里程数(KM) | 4555 |
| 购车时间 | 2020-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-09-29 12:14
最终结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1157宗
完成率为79%
回复率94%
满意度为63%
发表临时结果366次
发表最终结果1088次
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