车辆购置后,一直在同一家郑州日产指定维修点保养,整车在6w公里,未提醒更换变速箱油,到10w公里才建议更换(2019年8月)而且变速箱油未足量加满,缺口在600ML。现导致客户变速箱损坏,并推卸与其无关,更有工作人员讲变速箱油更换只需要添加3L即可,简直有损专业二字。
日产-日产NV200 未及时为客户保养变速箱,导致变速箱损坏
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT289385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-27 09:30:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京万穗汽车维修服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 126500 |
| 购车时间 | 2014-09-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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交流反馈
车主
2020-05-28
汽车投诉网工作人员,你好!郑州日产企业相关负责人已经主动联系并友好协商解决。感谢投诉网平台!
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
郑州日产数据统计:
投诉量57宗
完成率为63%
回复率63%
满意度为58%
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