车辆是在展狮4S店购买的,但是这家店半年后撤点了,标致厂家已经不承认他们店了。之前购车补偿的保养券展狮当时承诺可以在另一家永达丰4S店使用。但是后续使用每次都遭遇困难,这次双方更是以换老板了为由要求我去展狮店那边使用,而展狮店已经不是标致的4S了。按我理解,一家4S店就算是换了老板,之前的老客户,之前承诺的服务不应该一样要继承下来吗?为什么要我们消费者来承担这些?
网站补充内容
2020-04-23 15:10
投诉人向网站工作人员反馈称,4月23日联系车主进行沟通,了解事情经过,并补充资料。
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT288448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-23 14:57:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门展狮标致 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2018-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
车辆是在展狮4S店购买的,但是这家店半年后撤点了,标致厂家已经不承认他们店了。之前购车补偿的保养券展狮当时承诺可以在另一家永达丰4S店使用。但是后续使用每次都遭遇困难,这次双方更是以换老板了为由要求我去展狮店那边使用,而展狮店已经不是标致的4S了。按我理解,一家4S店就算是换了老板,之前的老客户,之前承诺的服务不应该一样要继承下来吗?为什么要我们消费者来承担这些?