2020年2月21日新提车第二天发现车辆左后门色差明显,有抛光痕迹,要求换新车。
1分
上海汽车-荣威MARVEL X 车辆左后门色差明显,有抛光痕迹
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT287537(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-11 19:51:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京航荣华北荣威4S店 |
| 里程数(KM) | 700 |
| 购车时间 | 2020-02-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-04-10 12:57
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心北京航荣华北维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
上汽集团数据统计:
投诉量3109宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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发表最终结果98次
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