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-2分
异响、 换档困难、 噪音大
荣威350
2011-04-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT28226(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-04-21 03:04:03
投诉地区
4S店名称开封市锦祥汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2010-08-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车买回来的路上就发现1.2.3档(转速低于2000时)时声音不正常,第二天驾驶时仔细的测试了一下,发现该车的变速箱明显和发动机不匹配,首先发现的是声音不像汽油发动机发出的的声音,有点像是柴油车,(嗒嗒嗒响)驾驶室内隔音差,和宣传时说该车是超静音不相符,其次是该车换档时发动机转速不能低于2200转,否则就拖档(本人已开车9年,并且是驾校教练,1.5 小排量的汽油车,需要这么高转速换档,首次碰到。),1-2档2200转,车速18--20;2-3档2200转,车速20--35;3-4档2200转,车速35--50;4-5档2000转,车速50--60;这相当于2.0以上的货车换档标准,不知道为什么会出现在这1.5排量的小车上?测试完后,我看了荣威350使用说明书,说明书上要求的数据居然和我测试的结果基本一样。然后我给4S店售后打了咨询电话,工作人员回复如下:该车装备了大马力的变速箱,所以必需按照这个标准操作。至于我提到的低转速行驶像柴油车的声音(低档加速时发出:嗒嗒嗒声),4S店工作人员说,已接到部分车主反应,目前手动档的都是这样,并非故障不影响行驶,请放心使用。最后是1.2.3档换档不顺畅。 希望上汽能合理解决因变速箱不匹配而造成的异响问题,让广大荣威350车主真正感受到荣威的“尊荣服务”。体现出荣威350的价值,不再让荣威350只是虚有其表 上汽让国人太伤心了 ,不是我不爱国,国产东西太垃圾了 
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT28465
荣威350异响、 换档困难、 噪音大
2011-04-28 04:04
2011-04-27 09:04
最终结果
我司会再让上海汽车授权经销商售后服务中心河南旭致维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2011-04-27 12:04
最终结果
上海汽车回复:
我司会再让上海汽车授权经销商售后服务中心河南旭致维修站和客户沟通车辆问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-05-04
根本就没人 管啊
车主
2011-04-28
现在问题 还多没解决怎么 就撤诉了 ??? 都没结果
多次投诉列表
累计针对荣威-350-2010款 1.5L 手动 讯驰版(加装inkaNet科技)投诉共计2次
涉及【上汽集团-荣威350 ,RX5变速箱有异响,换档困难】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
变速箱有异响,换档困难
荣威数据统计:
投诉量2916
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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