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1分
凯翼-凯翼X5 两个月的新车,停放一段时间后全车断电
凯翼X5
2019-04-03
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投诉人
先生
投诉品牌凯翼
投诉编号QT279346(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-03 18:53:27
投诉地区
4S店名称常州彩冀汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2365
购车时间2019-01-16
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

两个月的新车,行驶2000多公里,停了十天左右没开,去开的时候发现遥控器解不了报警器,车门打不开,用钥匙打开门后一键启动发动不了,开门关门小屏幕有显示。售后过来给我搭电还是发动不了,并且防抱死装置一直响,拿掉搭电就不响,用自动检测仪查不出原因,拖回去后一会儿时间跟我说电板烧了,是我人为的,它们不包修。

2019-08-19 16:59
最终结果
凯翼汽车回复:初步判断该车因用户搭电错接正负极导致大部分电脑版烧坏,相关电脑版已申请检测!
投诉人打分
1分,满意
凯翼数据统计:
投诉量68
完成率为100%
回复率85%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果52
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