两个月的新车,行驶2000多公里,停了十天左右没开,去开的时候发现遥控器解不了报警器,车门打不开,用钥匙打开门后一键启动发动不了,开门关门小屏幕有显示。售后过来给我搭电还是发动不了,并且防抱死装置一直响,拿掉搭电就不响,用自动检测仪查不出原因,拖回去后一会儿时间跟我说电板烧了,是我人为的,它们不包修。
1分
凯翼-凯翼X5 两个月的新车,停放一段时间后全车断电
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT279346(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-03 18:53:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州彩冀汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2365 |
| 购车时间 | 2019-01-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-19 16:59
最终结果
凯翼汽车回复:初步判断该车因用户搭电错接正负极导致大部分电脑版烧坏,相关电脑版已申请检测!
投诉人打分
1分,满意
凯翼数据统计:
投诉量68宗
完成率为100%
回复率85%
满意度为74%
发表临时结果2次
发表最终结果52次
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