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1分
凯翼-凯翼X5 4S店隐瞒欺骗车辆实际生产日期
凯翼X5
2019-01-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯翼
投诉编号QT276697(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-12 10:22:15
投诉地区
4S店名称宿迁快乐起点
里程数(KM)1150
购车时间2018-10-04
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

宿迁凯翼4s店故意隐瞒车辆出厂日期,因本人初次买新车,不知道在哪块能看到车辆生产日期,交车时问销售人员车辆时间,销售人员告知放心就两三个月车辆时间不会长的!因贷款买车车辆在上牌前车辆的合格证及其他手续4s店以代我保存放便上牌为由,这些资料未给本人看过!而本人接车上牌后通过媒体了解到识别车辆生产日期的方法!自己检查后发现4s店给我的车生产日期竟是2018年3月份的!而且车辆的发动机舱、车底悬架螺丝、后排座椅骨架等部位都存在生锈的情况!

 我是在2018年10月4日提的车辆!这于销售告知时间远远不符!如果在交车时如实告知孩车辆一出厂7个月左右,本人当时绝不会接该车辆!因此投诉宿迁快乐起点工贸公司(宿迁凯翼4s店)故意隐瞒车辆的实际声产日期,欺诈消费者!要求退车!此事也经宿迁市工商管理部门协调,但4s店人员以本人车辆不符合三包退换条件,不给处理!但本人认为该4s店是在销售过程中故意欺骗欺诈消费者!违反了《消费者权益保护法》侵犯了消费者的合法权益!所以要求退车!在此肯请平台能我帮我个解决!谢谢

2019-08-21 10:16
最终结果
凯翼汽车回复:用户问题已处理
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-02-02
感谢你们帮我协调,我已同宿迁快乐起点工贸有限公司达成和解,我撤诉。
凯翼数据统计:
投诉量68
完成率为100%
回复率85%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果52
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