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江淮汽车-瑞风S3 前轮。轮胎异常吃胎
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT253214(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-28 13:00:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆悦成汽车 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2016-11-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人是5月20号去的4S店做的检查。店内说轮胎吃胎有问题。说是要给厂家打报告。叫我回家等消息。于5月24号。悦成4S店打电话叫我去4S店。说是厂家派技术专家来了。 于是本人从老家开车到安庆4S店。 经厂家专家检查。确定轮胎异常。
专家当时就叫我做四轮定位 我没同意。 我当时就提出。我轮胎有问题 为什么不给我更换。 专家说没有达到江淮厂标准。我问专家什么是江淮标准。专家只会说没达到标准。最后我没话说了。 定位我没做 我就走了。我大概是11点。离店的 因本人在外地工作
当我本人驾车至200公里以外时。我打了厂家400投诉电话后。悦成店售后服务经理打电话给我说厂家同意更换轮胎。叫我回4S店换。我本人当时就说 我人已经在外地了。经理说限我一个礼拜之内去他店换。 我和他解释我人在外地工作。能否就在我工作地4S店换。经理没同意。
然后我又打电话给厂家400。 400说去沟通 没下文了。于本月28号又打电话问厂家400。400说不是车的质量。我非常生气。江淮厂家就对客户就这样吗 难怪车子卖不了。我的诉求就是。我在我的工作地4S店更换轮胎
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2017-05-30 08:28
最终结果
您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
2017-05-31 18:27
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【江淮汽车-瑞风S3 轮胎吃胎】的集体
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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