1分
上海汽车-荣威350 变速箱故障，4S店修不好，还不给换变速箱
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT247705(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-12 16:34:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州沪彭众达 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2014-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱换挡有冲击感，换R档变速箱抖动，11.4和11.7号两次在4S店检测维修，4S店承认存在故障现象，但两次均未维修好，最后回复无法维修，因车在保质期内，因申请更换变速箱，也回复厂商不同意更换，让将车开回，等17年4月厂家升级模块，但不保证一定可以修好！
2016-12-08 16:06
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心徐州沪彭荣盛维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2016-12-08 17:27
最终结果
上海汽车回复：我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心徐州沪彭荣盛维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽集团－荣威350 ，RX5变速箱有异响，换档困难】的集体
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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