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33000保养时发现轮胎整圈起皮，与4S店沟通拍照上报，次日4S店回复说这是正常磨损，致电上汽通用回复同样结果，同时要求如果觉得有安全隐患，可以自己先更换，等有结果再退还更换轮胎的差价金额，之后致电轮胎生产厂家，轮胎厂家要求4S店拍照鉴定，轮胎厂家检测报告结果是非质量问题胎面局部损伤，不影响安全使用，所以不予更换或换购。再次致电上汽通用，回复结果是车辆轮胎行驶已超过6个月或10000公里，不认为这是质量问题不予更换或换购，对于图片中的起皮问题，轮胎整圈成块起皮掉渣之后留下一个小坑，存在安全隐患，厂家没有给消费者解决问题，沟通过程中存在诱导消费者和回避问题。