;车辆2014年7月购车，车辆保养正常，近期保养时发出现车辆底盘悬挂的多个零部件生锈严重，车辆的零部件本应做过防锈处理，车辆才刚刚购买两年就出现车辆底盘、车门生锈。前机盖生锈，纵梁等多处生锈，后保险杠漆面鼓泡脱漆。希望广大车友自行检查车辆，避免出现安全隐患。也期望消费者的权益得到有效维护;
1分
海马汽车－福美来M5 车辆出现质量原因
| 投诉人 | 成女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT244871(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-17 10:26:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽隆源汽车 |
| 里程数(KM) | 21214 |
| 购车时间 | 2014-07-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-08-25 11:46
最终结果
通过向当地经销商了解，以及技术人员对实车照片的查看和分析，该批次车辆生产正常无异常，该车辆底盘部件生锈是由于客户使用不当受腐蚀性物质污染没有及时清理导致，非理赔范围，对此非常抱歉。
2016-08-26 10:43
最终结果
海马汽车回复：通过向当地经销商了解，以及技术人员对实车照片的查看和分析，该批次车辆生产正常无异常，该车辆底盘部件生锈是由于客户使用不当受腐蚀性物质污染没有及时清理导致，非理赔范围，对此非常抱歉。
投诉人打分
1分，满意
车主相关投诉
斯巴鲁数据统计:
投诉量316宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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