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-2分
华普海尚停车两天以上就打不着车了
华普汽车海尚
2011-01-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华普
投诉编号QT24333(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-01-14 10:01:32
投诉地区
4S店名称昆明春鹰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)13570
购车时间2009-10-08
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我2009年10月8日买的车,到现在才跑了13570公里,买来3个月后偶然发现打不着车(才买的时候天天都在用,所以没有发现打不着车),开始是停个4天就会出现打不着车,后面又陆续出现了好多次,到后来是2天就打不着了,打电话给交院的服务站救急,服务站的维修人员来了以后拿了一个电池接上我车上的电池一打就打着了(可以排除车灯未关,车门没关好等外在因素)。虽说是长时间停车要把负极线拨下来,但不超过2天就出现这种现象,也太不正常了吧?总不能让我们一停车就把负极线拆了吧?比如这个星期三我休息没有开车,星期四中午开车就打不着了。发现打不着车的问题后,我去了交院服务站维修,第一次去,维修人员检查了以后说是电池不存电,是电池有问题叫换一个,换了电池不到一个月又出现了打不着车的问题,第二次去服务站维修人员说是中控开关的坏了,中控在放电,换一个中控就好了,但是换了一个星期还是出现了同样的问题,在一次去服务站维修人员说把车放他们那里一个星期好好检查,一个星期以后他们打电话说可以来开车了,但是过了不久还是出现问题。后来我换了另外一家服务站,他们也都用同样的方法换电池,换中控或者把车放他们那里一个星期好好检查,就这样折腾了好多次。从发现问题到现在一年多都没有彻底跟我解决打不着车的问题。真不知道他们华普公司自己能不能跟我解决啊?
2011-05-18 11:05
最终结果
华普汽车回复:
  接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-03-11
从投诉到现在华普公司没有跟我有任何的联系,至今我的车都没有解决问题!!!
华普汽车数据统计:
投诉量27
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果0
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