-2分
昌河铃木浪迪转向问题,有异响,需要更换
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投诉人 | 郑先生 |
---|---|
投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT10714(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-10-06 10:10:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州利达 |
购车时间 | 2009-10-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
方向机有问题,声音特别想,需要厂家进行更换,4S店说这是正常的但我觉得是一个严重的问题,所以我需要厂家和4S店沟通召回维修与更换转向机构。
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车主相关投诉
2010-10-11 12:10
最终结果
昌河铃木回复:
关于浙江温州用户郑王理在贵网反映的其购买的浪迪车转向有异响的故障(投诉编号:QT10714),经我公司浙江区域服务经理协同当地服务站与用户联系,目前已查处故障原因,将为用户更换助力转向及转向下轴处理,已向公司订购部品,目前部品正在发运中。已与用户协商,待部品一到即可为用户更换,并且该部分质量保质期重新从更换之日算起(2年6万公里)。特将该投诉的处理情况向贵网进行反馈。
关于浙江温州用户郑王理在贵网反映的其购买的浪迪车转向有异响的故障(投诉编号:QT10714),经我公司浙江区域服务经理协同当地服务站与用户联系,目前已查处故障原因,将为用户更换助力转向及转向下轴处理,已向公司订购部品,目前部品正在发运中。已与用户协商,待部品一到即可为用户更换,并且该部分质量保质期重新从更换之日算起(2年6万公里)。特将该投诉的处理情况向贵网进行反馈。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2010-10-27
车主
2010-10-24
多次投诉列表
累计针对昌河铃木-浪迪-投诉共计2次
涉及【昌河汽车 转向有异响】的集体
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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