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-2分
吉利汽车帝豪车辆变速箱出现故障导致无法启动,4S店却查不出故障原因且拒绝给予赔付维修
吉利汽车新帝豪
2022-01-16
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT306824(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-16 18:22:56
投诉地区
4S店名称武汉东瑞吉利4S店
里程数(KM)80000
购车时间2016-02-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

详细描述:2021年10月份的时候在武汉白沙洲吉利东瑞4s店做完保养后,车辆当时就出现了上图所示的故障灯,车辆无法启动,但过了一会车辆又启动了。当时该店的维修人员检查说没有任何问题,在接下来2021年11月和12月出现该故障灯的频率呈递增式,接下来的1月份出现的频率就更高了,出现后车辆就无法启动。后来经过多个维修店检查明确是变速箱出现故障,当时在该4s店维修人员为什么没有检查出来,该4s店拒绝赔付。以上情况属实,请还消费者一个公道。

2022-01-18 09:15
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-12
武汉吉利东瑞4s店不处理这个事情,请网站给广大消费者主持公道!此事件已发生了半年了!
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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