高尔夫GTI 2019年的车,于2021年9月份出现加速抖动,11月份去处理这个抖动,到2022年1月份,厂家没有给予处理方法。本来再次明确的投诉一汽大众,车有问题,不给予处理解决,4s店多次给厂家沟通反馈,厂家给的回复就是让4s店给我解释,我要的是解决问题,一直耽误用车,要求厂家给予更换变速箱,给予耽误赔偿。4s店技术人员承认车变速箱有问题,多次试车,但是厂家就一直拖着我,不给予我维修,如果再不给予解决,我会走法律的程序解决问题。
一追到底
一汽大众高尔夫汽车加速时变速箱抖动严重,厂家却不给予解决问题
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306706(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-13 22:56:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平顶山吉祥地 |
| 里程数(KM) | 33190 |
| 购车时间 | 2019-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
2022-04-18 19:29
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:29
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9787宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3917次
发表最终结果10164次
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