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比亚迪e5车辆电池续航能力低,要求厂家给予更换或者维修电池
比亚迪e5
2022-01-12
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT306661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-12 15:12:40
投诉地区
4S店名称深圳市正诚汽车维修中心
里程数(KM)77700
购车时间2016-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年11月15日,我把比亚迪E5纯电小汽车,官方续航305公里,车牌粤BAN****,送到深圳市龙岗区龙城街道名居广场5栋A座101(正诚汽车维修中心)维修。第一次送修时,我描述的是车辆行驶至剩余电量65%的时候,掉电特别快,导致续航只有160公里(官方标定该车续航305公里)。正诚汽车维修中心在11月18号回复我说已经维修好,维修方式是重新电脑标定续航电池显示数据掉电快问题,但是我把车开回来使用过程中发现,百分比突然掉电问题是解决了,但是实际续航里程并没有解决。我11月24日再次将该车送修正诚汽车维修中心,11月28日得到的回复是我这个车属于正常电池损耗,只能用电脑重修标定,不给于维修。我这车是2016年8月份上牌,现在属于电车的6年15万公里的整车保修期内,电池8年保修期,比亚迪的回复并未实际解决我的续航问题,官方标定305公里的续航,实际只能跑150~180公里。请求帮忙督促该公司帮我更换或者维修电池,让续航里程能恢复到正常数值250公里以上。

2022-01-12 15:36
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-06 10:10
最终结果
比亚迪回复:客户车辆问题已解决,请知悉,谢谢!

交流反馈

车主
2022-01-16
至今未接到任何比亚迪公司的电话解决
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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