投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT306648(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-12 00:27:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛宏峰合达 |
里程数(KM) | 5.3 |
购车时间 | 2017-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022.1.10日,车辆正常行驶,车辆已一切状态好用,暖风好用,停车再次启动后提示检查车辆电动系统。第一时间联系北京现代指定售后,拖车到4S店,检查后有电气系统故障码,拆检后未能确诊,再次通电后车辆启动成功,车辆制热正常,停车断电后再次无法正常启动,最后店内告知加热泵损坏。因进店前后制热均正常,不能接受更换昂贵的加热泵(六千多),造成加热泵损坏原因未知,是拆检问题还是使用问题。车辆整车出质保,三电在质保期内,若因为电控系统故障或拆检问题造成的加热泵损坏,厂家应该免费更换,诉求索赔加热泵,免费更换。已多次联系北京现代400电话,回复全部都是正在处理,不给明确的解决时间。请相关部门协助解决,冬天没暖风无法行驶。