北京现代伊兰特EV汽车加热泵损坏,要求厂家给予索赔维修

北京现代 伊兰特EV

发表于:2022-01-12 浏览:2196 分享:

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2022.1.10日,车辆正常行驶,车辆已一切状态好用,暖风好用,停车再次启动后提示检查车辆电动系统。第一时间联系北京现代指定售后,拖车到4S店,检查后有电气系统故障码,拆检后未能确诊,再次通电后车辆启动成功,车辆制热正常,停车断电后再次无法正常启动,最后店内告知加热泵损坏。因进店前后制热均正常,不能接受更换昂贵的加热泵(六千多),造成加热泵损坏原因未知,是拆检问题还是使用问题。车辆整车出质保,三电在质保期内,若因为电控系统故障或拆检问题造成的加热泵损坏,厂家应该免费更换,诉求索赔加热泵,免费更换。已多次联系北京现代400电话,回复全部都是正在处理,不给明确的解决时间。请相关部门协助解决,冬天没暖风无法行驶。

投诉编号 QT306648 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 伊兰特EV
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 GS PLUS版
投诉时间 2022-01-12 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山东省 - 青岛市 4S店名称 青岛宏峰合达
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 5.3 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2017-12-28
投诉问题

零部件及配套 其他配件

费用争议

进度
企业临时结果2022-01-18 08:45

北京现代回复:尊敬的用户您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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