宝骏E100汽车多次出现限制动力的现象,厂家作出升级系统维修后问题仍得不到解决

上汽通用五菱(宝骏) 宝骏E100

发表于:2022-01-10 浏览:2862 分享:

申请一追到底投诉

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17年12月份买的宝骏e100,在19年中旬时开始出现汽车油门踩到底提不起速问题,拿去鹿寨劲升4s店。一直到19年12月才安排厂家工程师来升级系统,后过了个把月又出现一样的问题,同样的送4s店,同样的派工程师升级,一直到21年12月份都还是会出现限制动力和直接无动力问题,期间进4s店不下7次,都是因为同样的问题。最近一次21年12月31日才从4s店拿出来修好,第二天就出来了无动力问题,出现乌龟标志。22年1月10日,车直接死火在高架桥上,3点出现问题到6点才确定有拖车来拉,期间4s店一直推卸责任,我只有一个要求原价退车。两个月前我也投诉过,说让拿去4s店,拿去了他还是只是让工程师来升级然后说修好了,从4s店拿出来第二天又出现同样的问题,4s店还说让我哪里买的找哪里退车,但是当初是在五菱app上买的,现在不懂找谁。

车主补充资料

(2022-01-17 17:30)现在厂家同意退车,但是要以现在的价格,可是我的车在刚买一年半时也就是19年6月份时就出现了这个质量问题,拿到4s店都是说能修好,我也一直信任宝骏,一直拖了两年多,才告诉我修不了了建议我退车,被拖了这么久时间,又来告诉我要以现在的市场价去退车,我希望现在能以发票价格退或者换同款新车或者以发票价格我再加钱换新车!

投诉编号 QT306609 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱(宝骏) - 宝骏E100
投诉人 韦先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 智行版
投诉时间 2022-01-10 所属类型 微型车
投诉地区 广西壮族自治区 - 柳州市 4S店名称 柳州五菱新事业
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 42071 诉求 -退换车
购车时间 2017-12-28 标签
投诉问题

动力系统 发动机

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对宝骏E100投诉共计2次

进度
企业临时结果2022-01-12 15:56

上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

企业临时结果2022-01-21 15:02

上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆已维修好提车离站,用户要求退车,给予按家用汽车三包法退车处理。如有需要可及时与4S店联系沟通处理。

企业最终结果2022-01-21 15:54

上汽通用五菱回复:经核实,用户表示4S店已经同意给其退车处理了,告知用户退车也是需要通过4S店提交材料给厂家,建议用户有需要可及时与4S店沟通,配合4S店办理即可。用户认可。

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