北汽新能源EV车辆行驶中刹车突发失去制动力,导致汽车出现追尾事故

北汽新能源 北汽新能源EV

发表于:2021-12-02 浏览:8208 分享:

申请一追到底投诉

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11月29日,开车正常行驶中,脚踩刹车下坡,快到红灯路口时,刹车突然变软失去制动力,车停不下来导致追尾,车辆重启后会恢复。在报警的同时,联系了本地汽车售后,但北汽售后方却出尔反尔,不予解决(今年5月19日才在此店做的检修、保养)。万般无耐地向北汽新能源汽车销售客服中心详细陈述过程,客服回复的是将会及时处理,但问题至今仍然未解决。发生事故后我高度怀疑刹车系统问题,希望厂方和销售方能承担应承担的责任,而不是推三阻四。

车主补充资料

(2021-12-02 15:52)因为车型选项中车的类型没有,所以只是点了个差不多的,实际车型是小型轿车,型号是BJ700IBPH9—BEV

投诉编号 QT305398 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - 北汽新能源EV
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 E150EV 经典版
投诉时间 2021-12-02 所属类型 小型车
投诉地区 山东省 - 临沂市 4S店名称 山东省临沂市沂水县顺丰北汽新能源
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 23500 诉求 -召回
购车时间 2018-08-18
投诉问题

零部件及配套 其他配件

承诺不履行

态度不好

技术不过关

费用争议

多次投诉列表     累计针对北汽新能源EV投诉共计3次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-12-03 14:47

北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

网站上传结果

  • 车主反馈 12月03日 21:08

    问题没给解决,心情很郁闷

  • 车主反馈 12月03日 17:44

    什么问题也没有解决呀,怎么打分?

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 彭宋 ** 2楼

    最危险的事莫过于刹车失灵

    2021-12-27 20:55:25 我要回复
    用户头像 杨仕 ** 1楼

    北汽厂家一点都不行垃圾的很

    2021-12-02 19:48:51 我要回复