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1分
长安汽车奔奔E-Star厂商迟迟不交车,且要求加价购买服务包才能早提车
长安欧尚奔奔E-Star
2021-11-27
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT305262(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-27 11:08:01
投诉地区
4S店名称长安汽车滦县庆长风商贸有限公司
购车时间2021-09-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于9月5号在河北省唐山市滦县,长安汽车滦县庆长风商贸有限公司缴纳定金签订长安奔奔estar20款心动版购车合同,销售承诺一到两个月提车,至今已三个月有余,联系厂家和经销商销售都是让我等等等,想及时尽早提车就得多缴纳五千或者一万的所谓服务包,否则就是无限期等下去。另外订单顺序不透明,价钱就能早提车,请问这是什么行为。我认为长安汽车和经销商违反了合同法,也侵犯了我作为消费者的公平交易权,和提车日期的知情权。我的诉求是按照合同价及约定日期尽快提车,并告知我具体的提车时间节点,希望我的合理诉求能够得到解决。希望厂家和经销商能够合法合规经营,诚信经营,不要为了一己私利,至三万定车准车主的消费者权益于不顾,不要丢了西瓜捡了芝麻,破坏国产汽车品牌在消费者心目中的形象,希望组织能为我们消费者做主,保护我们的合法权益。

2021-11-29 13:32
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
长安欧尚
涉及车系:
说明:
订购长安奔奔E-Star后,经销商不按期交车。
长安欧尚数据统计:
投诉量449
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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