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上汽通用凯迪拉克XT4车辆做二次保养时,4S店存在涉嫌消费欺诈的行为
上海通用凯迪拉克XT4
2021-11-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT305184(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-24 11:43:03
投诉地区
4S店名称济南豪仕凯迪拉克
里程数(KM)6760
购车时间2020-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是10月17号去保养,发现我行车记录仪里没有添加机油过程,随即要去查看店内视频监控,说是没有权限,我信了。后来发生的事感觉就是欺骗我,说了好几个理由,就是不给,后来在监管部门的介入给了旁边车位的视频,我通过查看视频感觉好多疑点,就疑点投诉到厂家也有一个月也没有答复,无语了,一个小问题厂家看看监控了解一下好吗,这样的企业唉。

上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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