10.4车辆刹车系统偏硬,发生追尾事故后,报修后希望厂家进行相关测试,并提供相关数据报告,4S店反馈无法进行相关测试。经厂家客服电话反馈,厂家客服人员态度不好,在没有了解清楚诉求和实际4S店检测报告详细情况下,表示无法处理。